Allgemeine Fragen
-
Ein Balr. Einkaufstasche ist ein Element mit mehreren Verwendung. Bis heute wird Ihre Bestellung in einem wiederverwendbaren Balr geliefert. Tragetasche. Öffnen Sie einfach die Sicherheit und packen Sie Ihren neuen Balr aus. Stück (s) und die Tasche umkehren. Sie finden eine geräumige Einkaufstasche, die immer wieder verwendet werden kann!
-
Nachdem Sie Ihre gewünschten Gegenstände gefunden haben, müssen nur fünf Schritte folgen:
1. Einkaufswagen
Wählen Sie die Größe für Ihre Elemente (falls zutreffend) aus und verwenden Sie die Schaltfläche „zum Warenkorb hinzufügen“.
Überprüfen Sie Ihren Einkaufswagen, indem Sie das Einkaufswagensymbol oben auf der Seite auswählen. Sie können Artikel aus Ihrem Warenkorb löschen oder die Menge und Größe ändern.
Wenn alles in Ordnung ist, klicken Sie auf "Checkout", um mit Ihrer Bestellung fortzufahren.
2. persönliche Daten und Balr. Konto
Geben Sie Ihre persönlichen Daten und Ihre Adresse ein. Wenn Sie einen Balr haben. Konto, melden Sie sich einfach an und alles wird mit Ihren Informationen ausgefüllt. Wenn Sie keinen Balr haben. Konto können Sie entweder eine oder als Gast erstellen oder als Gast.
3. Lieferung
Geben Sie die Lieferadressendetails ein. Die Lieferadresse kann sich von Ihrer Heimatadresse unterscheiden.
4. Überprüfen Sie
Dies ist der letzte Schritt, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen. Überprüfen Sie die Bestelldetails und wenn alles gut aussieht, klicken Sie auf Weiter.
5. Zahlung
Sie können mit Visa, MasterCard, PayPal, Ideal, Klarna (NL & DE), Bancontact und Mode Check bezahlen. Nachdem Ihre Zahlung bearbeitet wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs -E -Mail mit Ihrer Bestellübersicht. Sie erhalten eine weitere E -Mail, sobald die Bestellung aus unserem Lagerhaus versendet wird.Kann ich meinen Bestellstatus überprüfen?
Ja, Sie können Ihren Bestellstatus in Ihrem Balr über überprüfen. Konto. Wenn Sie noch kein Konto haben, können Sie eines erstellen Hier Klicken Sie oben auf der Seite auf die Schaltfläche Anmelden und wählen Sie dann an, sich anzumelden.Muss ich ein Konto erstellen, bevor ich eine Bestellung aufgeben?
Nein, Sie müssen keinen Balr erstellen. Konto, aber ein Konto hat viele Vorteile.
Wenn Sie ein Konto erstellen, können Sie:
* Überprüfen Sie frühere Einkäufe.
* Speichern Sie Artikel, die Sie gerne auf Ihre Wunschliste benötigen.
* Speichern Sie Ihre persönlichen Daten und Zahlungsdetails für das reibungsloseste Checkout -Erlebnis.
* Verwalten Sie Ihre persönlichen Daten, Ihre Lieferadresse, Ihren Bestellstatus und Ihre Bestellverlauf.Wird das Inventar wieder aufgenommen?
Einige unserer Artikel werden wieder aufgenommen, aber nicht alle sind es.
Wenn Sie Updates über Wiederauffüllungen im Allgemeinen erhalten möchten, melden Sie sich für den Balr an. Newsletter (siehe unten auf Seite) und folgen Sie unserem Facebook, Instagram und Twitter, um sicherzustellen, dass Sie nicht verpassen.
Woher weiß ich, ob ein Artikel auf Lager ist?
Alle Artikel sind auf Lager, es sei denn, eine "ausverkaufte" Nachricht wird angezeigt. Diese Nachricht wird angezeigt, nachdem Sie Ihre Größe ausgewählt haben (wenn das Element Größenoptionen enthält).
Bitte beachten Sie, dass selbst wenn sich ein Artikel in Ihrem Einkaufswagen befindet, er nicht reserviert ist, wenn Sie Ihre Bestellung abgeschlossen haben.
Kann ich eine Bestellung, die ich aufgeben, Artikel hinzufügen?
Es ist nicht möglich, Elemente zu einer vorhandenen Bestellung hinzuzufügen, die Sie bereits aufgegeben haben. Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, wird die Bestellung fast sofort in unserem Lagerhaus bearbeitet. Sobald Sie Ihre Bestellung erhalten haben, können Sie die gesamte Bestellung oder Produkte zurückgeben, die Sie nicht innerhalb von 14 Tagen behalten möchten.Kann ich mein Passwort zurücksetzen?
Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, ändern Sie es [hier] (https://balr-live.myshopify.com/account/login#recover) oder folgen Sie den Anweisungen "vergessenes Passwort" auf der Seite "Anmelden". Aus Sicherheitsgründen können wir Ihr Passwort nicht per E-Mail senden.Wo betrete ich Balr. Gutschein oder Rabattcode?
Sie können Ihren Rabattcode nach Überprüfung Ihres Einkaufswagens eingeben. Klicken Sie auf "Checkout", um mit Ihrer Bestellung fortzufahren. Auf der Seite "Information" können Sie Ihre persönlichen Daten und Ihre Adresse und den Code im Feld "Rabattcode" eingeben. Drücken Sie die Taste „Bewerben“ und unser Rabatt wird automatisch von der Gesamtzahlung abgezogen.
Kann ich ein Shirt mit benutzerdefiniertem Druck kaufen?
Es ist uns nicht möglich, Kleidung mit maßgeschneidertem Druck zu versorgen, da wir die Designs unserer Hemden und Pullover sorgfältig auswählen.
Wenn ich einen Artikel in meinen Warenkorb stecke, bedeutet dies, dass ich ihn vorbehalten habe?
Nein, Artikel in Ihrem Einkaufswagen sind nicht reserviert. Sie sind reserviert, sobald Sie eine Bestellung aufgeben und die Zahlung abschließen. Wenn Sie eine Liste Ihrer bevorzugten Produkte beibehalten möchten, verwenden Sie die Wunschliste, aber denken Sie daran, dass die Produkte auf Ihrer Wunschliste auch nicht reserviert sind.
Ich habe eine Bestellung erfolgreich erteilt, aber ich habe noch keine Bestätigungs-E-Mail erhalten. Was soll ich machen?
Nach Abschluss Ihrer Zahlung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail, in der Ihre Bestellnummer und eine Zusammenfassung Ihrer Bestelldaten angegeben sind. Für den Fall, dass Sie diese E-Mail nicht innerhalb von 2 Stunden erhalten haben, bitte kontaktiere uns Bestellgültigkeit sicherstellen.
Versand & Lieferung
-
Versenden Sie in mein Land?
Wir versenden Bestellungen in über 50 Länder weltweit (siehe Liste unten). Als Balr. Schiffe aus den Niederlanden können pro Land variieren. Beachten Sie, dass Pflichten und Steuern gelten können, wenn Sie eine Bestellung von außerhalb der EU aufgeben.
- Andorra (37,95 €)
- Österreich (7,95 €)
- Aserbaidschan (44,95 €)
- Belgien (4,95 €, kostenlos über 150 €)
- Bulgarien (14,95 €)
- Kanada (29,95 €)
- Kroatien (7,95 €)
- Tschechische Republik (7,95 €)
- Dänemark (8,95 €)
- Ägypten (32,95 €)
- Estland (13,95 €)
- Finnland (11,95 €)
- Frankreich (8,95 €)
- Deutschland (4,95 €, kostenlos über 150 €)
- Griechenland (14,95 €)
- Guernsey (37,95 €)
- Ungarn (7,95 €)
- Indien (32,95 €, Ladakh ausgeschlossen)
- Indonesien (32,95 €)
- Irak (32,95 €)
- Irland (14,95 €)
- Israel (32,95 €)
- Italien (8,95 €)
- Japan (44,95 €)
- Jersey (37,95 €)
- Jordanien (32,95 €)
- Republik Korea (32,95 €)
- Kuwait (32,95 €)
- Lettland (13,95 €)
- Liechtenstein (24,95 €)
- Litauen (13,95 €)
- Luxemburg (8,95 €)
- Malaysia (32,95 €)
- Mexiko (29,95 €)
- Monaco (8,95 €)
- Niederlande (4,95 €, kostenlos über 150 €)
- Norwegen (24,95 €)
- Philippinen (32,95 €)
- Polen (7,95 €)
- Portugal (9,95 €)
- Katar (€ 32,95)
- Rumänien (7,95 €)
- San Marino (37,95 €)
- Singapur (32,95 €)
- Slowakei (7,95 €)
- Slowenien (7,95 €)
- Spanien (13,95 €)
- Schweden (11,95 €)
- Schweiz (24,95 €)
- Taiwan (32,95 €)
- Thailand (32,95 €)
- Vereinigte Arabische Emirate (32,95 €)
- Vereinigtes Königreich (8,95 €)
- Vereinigte Staaten (29,95 €, amerikanischer Samoa ausgeschlossen)
- Vietnam (32,95 €)
- Jemen (32,95 €)
Wie lange dauert es, bis meine Bestellung ankommt?
Wir wollen Ihre Bestellung innerhalb von 2 Werktagen versenden. Lieferzeiten wie unten gezeigt von dem Tag, an dem Ihr Paket aus dem Balr ausgeliefert wird. Lager.
** Die Niederlande ** 2-3 Werktage
** Europa, USA, Kanada und Mittlerer Osten ** 2-5 Werktage
** Asien ** 3-5 Werktage
** Südamerika ** 5-7 Werktage
Bitte beachten Sie, dass die Lieferung während der Lieferzeit länger als gewöhnlich dauern kann.
Sendungen werden von DHL und UPS behandelt. Darüber hinaus senden wir Ihnen eine E -Mail, sobald Ihre Sendung an den Versandanbieter übergeben wird. Sie bieten Ihnen eine Tracking -Nummer, damit Sie Ihre Sendung während ihrer gesamten Reise befolgen können.
Informationen zu Zoll
Für Sendungen außerhalb Europas kann es passieren, dass ein Paket zur Inspektion am Zoll aufbewahrt wird. Leider könnte die Inspektion bis zu 30 Tage dauern, bis das Paket an die Lieferadresse weitergeleitet wird. Bitte [lassen Sie es uns wissen] (https://www.balr.com/pages/contact), wenn Sie Ihr Paket nach der Zollabschlusszeit nicht erhalten haben. Nach diesen 30 Tagen werden wir eine Untersuchung auf Ihrer Sendung beginnen.
Muss ich Versandkosten bezahlen?
Balr. Schiffe aus den Niederlanden. Bestellungen über 150 € aus den Niederlanden, Belgien und Deutschland qualifizieren sich für den kostenlosen Versand. Wenn Ihre Bestellungsumme niedriger als 150 € ist oder Sie eine Bestellung in einem anderen Land aufgeben, werden die Versandkosten je nach Lieferadresse und Methode in Rechnung gestellt.
Nachdem Sie alle Felder auf der linken Seite der Seite ausgefüllt haben, können Sie die Versandkosten überprüfen.
Muss ich Aufgaben und Steuern bezahlen?
Balr. Schiffe aus den Niederlanden. Aufgaben und Steuern können gelten, wenn Sie eine Bestellung von außerhalb der EU aufgeben. Für Länder innerhalb der EU gibt es keine individuellen Gebühren.
Balr. Haft nicht für Pflichten oder Steuern. Bitte seien Sie gut informiert, bevor Sie eine Bestellung aufgeben. Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, kann sie nicht mehr storniert werden. Erst nachdem Sie Ihre Bestellung erhalten haben, können Sie die Artikel kostenlos zurückgeben.
Ist mein Paket versichert?
Ja, Sendungen sind bis zu dem Moment, in dem Sie das Paket erhalten, gegen Diebstahl und versehentliche Schäden versichert.
Wenn Ihre Box bei der Ankunft beschädigt ist, empfehlen wir Ihnen, die Lieferung entweder abzulehnen oder eine Notiz (falls möglich), dass Sie eine beschädigte Box beim Unterschreiben annehmen.
Kann ich Postkästen und Frachtweiterungen verwenden?
Nein, wir können keine Postboxen und Adressen weiterleiten, einschließlich Aramex -Adressen.Kann ich organisieren, um meine Bestellung an eine andere Adresse geliefert zu werden?
Ja, wenn Sie Ihre Bestellung aufgeben -
Was sind die Zahlungsoptionen?
Sie können mit Visa, MasterCard, PayPal, Ideal, Klarna und Bancontact bezahlen. Die Zahlungsoptionen können von Land zu Land variieren.
Nach Auswahl Ihrer bevorzugten Zahlungsmethode werden Sie in das ausgewählte Zahlungsgateway weitergeleitet. Sobald Ihre Zahlung abgeschlossen ist, kehren Sie zu Balr.com zurück und erhalten Ihre Zahlungsbestätigung per E-Mail. Falls die Zahlung storniert oder fehlschlägt, werden Sie an Balr.com zurückgegeben und eine Benachrichtigung mit dem Fehler. Auf dieser Seite können Sie eine andere Zahlungsmethode auswählen.
Wie mache ich eine Geschenkkarte?
Virtuelle Geschenkkarte
Für den Fall, dass Sie eine virtuelle Karte (E-Mail) erhalten haben, können Sie sie einfach während der Überprüfung in Ihrer Bestellungszusammenfassung eingeben.
Boxed Geschenkkarte
Für den Fall, dass Sie eine physische Karte (Boxed -Geschenkkarte) erhalten haben, gehen Sie zum „Zahlungsschritt“.
Wenn Sie Ihre Versandmethode gewählt haben, klicken Sie auf "Weiter für die Zahlung". Dann wählen Sie den Balr. Geschenkkarte als "Zahlungsmethode".
Sie können Ihre Karte wie folgt eingeben:
Name:
Kartennummer: [19 Ziffern]
PIN: [6 Ziffern nach SC]
Für Ihre Boxed-Geschenkkarte können Sie Ihre Balance [hier] überprüfen (https://saldochecker.fashioncheque.nl/balr/balr.aspx?culture=en-us)
Wie kann ich einen Balr kaufen? Geschenkkarte?
Ja, Sie können hier eine Geschenkkarte kaufen. Eine virtuelle Geschenkkarte von Balr. ist das perfekte Geschenk in letzter Minute. Wählen Sie den Wert für die Geschenkkarte aus und fahren Sie mit der Kasse fort. Die digitale Geschenkkarte wird per E -Mail gesendet und an Ihren Posteingang geliefert, sobald Ihre Zahlung bearbeitet wurde. Die Karte ist nur online eingelöst.
Wenn Sie eine physische Geschenkkarte erhalten haben, können Sie Ihr Gleichgewicht überprüfen Hier
-
Aufgrund von Transportbeschränkungen ist es leider nicht möglich, um unsere Parfüm- und Schönheitsprodukte aus den folgenden Ländern zu bestellen:
- Andorra
- Aserbaidschan
- Kanada
- Ägypten
- Guernsey
- Indien
- Indonesien
- Irak
- Israel
- Japan
- Jersey
- Jordanien
- Republik Korea
- Kuwait
- Liechtenstein
- Malaysia
- Mexiko
- Monaco
- Norwegen
- Philippinen
- Katar
- San Marino
- Singapur
- Spanien
- Schweiz
- Taiwan
- Thailand
- Vereinigte Arabische Emirate
- Vietnam
- Jemen
Für die USA besuchen Sie bitte unseren Partner Vragranzenet.com.
Garantiereparatur
-
Wie kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen kostenlos zurückgeben. Bitte beachten Sie, dass das Tag beigefügt sein muss und der Artikel nicht getragen oder gewaschen werden kann.
Sie können Ihre Bestellung zurückgeben, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:
1. Gehen Sie zu: returns.balr.com
-
Wie halte ich meinen Balr? Ausrüstung in gutem Zustand?
Befolgen Sie die Anweisungen auf dem CARE -Etikett. Wenn das Kleidungsstück maschinenwaschbar ist, sehen Sie entweder Punkte oder Zahlen im Eimer -Symbol. Wir empfehlen Ihnen, bei niedriger Temperatur nach außen zu waschen, kurz auszuspülen und mit niedriger Geschwindigkeit zu drehen. Trocknen Sie nicht reinigen oder trocknen. Bügeln bei niedriger Temperatur und nicht in einem Druck bügeln. Accessoires, Schuhe und Lederprodukte sind nicht waschbar.
Wenn Sie weitere Informationen erhalten möchten, zögern Sie nicht dazu Kontakt uns.