Domande generali
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Un balr. Tote Bag è un articolo a più uso. Ad oggi il tuo ordine verrà consegnato in un balr riutilizzabile. tote bag. Basta aprire la sicurezza, disimballare il tuo nuovo balr. pezzo (s) e invertire la borsa. Troverai una vasta borsa che può essere utilizzata più e più volte!
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Dopo aver trovato gli articoli desiderati, ci sono solo cinque passaggi da seguire:
1. Carrello
Seleziona la dimensione per i tuoi elementi (se applicabile) e utilizza il pulsante "Aggiungi al carrello".
Rivedi il tuo carrello selezionando l'icona del carrello nella parte superiore della pagina. Puoi eliminare gli articoli dal carrello o modificare la quantità e le dimensioni.
Se tutto va bene, fai clic su "Checkout" per procedere con il tuo ordine.
2. Dettagli personali e balr. account
Inserisci i tuoi dettagli e l'indirizzo personali. Se hai un balr. Account, semplicemente accedi e tutto è compilato con le tue informazioni. Se non hai un balr. Account puoi crearne uno o checkout come ospite.
3. Consegna
Immettere i dettagli dell'indirizzo di consegna. L'indirizzo di consegna può essere diverso dal tuo indirizzo di casa.
4. Controllare
Questo è l'ultimo passo prima di finalizzare il tuo ordine. Controlla i dettagli dell'ordine e se tutto sembra buono, fai clic su Continua.
5. Pagamento
Puoi pagare utilizzando Visa, MasterCard, PayPal, Ideal, Klarna (NL & DE), Bantact e Controllo della moda. Dopo che il pagamento è stato elaborato, riceverai un'e -mail di conferma con il riepilogo dell'ordine. Riceverai un'altra e -mail una volta spedito l'ordine dal nostro magazzino.Posso controllare lo stato del mio ordine?
Sì, puoi controllare lo stato dell'ordine dal tuo BALR. account. Se non hai ancora un account, puoi crearne uno Qui Fai clic sul pulsante di accesso nella parte superiore della pagina, quindi scegli di iscriverti.Devo creare un account prima di effettuare un ordine?
No, non devi creare un balr. Account, ma avere un account ha molti vantaggi.
Quando crei un account, puoi:
* Rivedi gli acquisti passati.
* Salva oggetti che ti piacerebbe avere alla tua lista dei desideri.
* Salva i dettagli personali e i dettagli di pagamento per l'esperienza di pagamento più fluida.
* Gestisci i dettagli personali, l'indirizzo di consegna, lo stato dell'ordine e la cronologia degli ordini.L'inventario sarà rifornito?
Alcuni dei nostri articoli vengono riforniti, ma non tutti lo sono.
Se si desidera ricevere aggiornamenti sui rifornimenti in generale, iscriviti al BALR. NEWSLETTER (vedi Bottom of Page) e segui il nostro Facebook, Instagram e Twitter per assicurarti di non perdere.
Come faccio a sapere se un articolo è disponibile?
Tutti gli articoli sono disponibili a meno che non venga visualizzato un messaggio "esaurito". Questo messaggio viene visualizzato dopo aver selezionato la tua dimensione (se l'articolo ha opzioni di dimensioni).
Si prega di essere consapevoli del fatto che anche se un articolo è nel carrello, non è riservato fino a quando non hai completato l'ordine.
Posso aggiungere elementi a un ordine che ho effettuato?
Non è possibile aggiungere elementi a un ordine esistente che hai già effettuato. Dopo aver effettuato l'ordine, l'ordine verrà elaborato nel nostro magazzino quasi immediatamente. Una volta ricevuto il tuo ordine, puoi restituire l'intero ordine o i prodotti che non si desidera mantenere entro 14 giorni.Posso reimpostare la mia password?
Se hai dimenticato la password, cambiala [qui] (https://balr-live.myshopify.com/account/login#recover) o segui le istruzioni "password dimenticata" sulla pagina "Accedi in". Per motivi di sicurezza non siamo in grado di inviare la password via e-mail.Dove entro Balr. voucher o codice sconto?
Puoi inserire il tuo codice di sconto dopo aver esaminato il carrello, fare clic su "Checkout" per procedere con il tuo ordine. Nella pagina "Informazioni" è possibile inserire i dettagli e l'indirizzo personale e il codice nel campo "Codice di sconto". Premere il pulsante "Applica" e il nostro sconto verrà automaticamente detratto dal pagamento totale.
Posso acquistare una maglietta con stampa personalizzata?
Non è possibile per noi fornire abbigliamento con stampa personalizzata, poiché scegliamo attentamente i disegni delle nostre camicie e maglioni.
Se metto un oggetto nel mio carrello, questo significherà che l'ho riservato?
No, gli articoli nel carrello della spesa non sono riservati. Sono riservati non appena si effettua un ordine e finalizzi il pagamento. Se vuoi conservare un elenco dei tuoi prodotti preferiti, usa la lista dei desideri ma tieni presente che i prodotti nella tua lista dei desideri non sono nemmeno riservati.
Ho effettuato un ordine con successo, ma non ho ancora ricevuto un'e-mail di conferma. Cosa dovrei fare?
Dopo aver finalizzato il pagamento, riceverai un'e-mail di conferma indicando il numero dell'ordine e un riepilogo dei dettagli dell'ordine. Nel caso in cui non hai ricevuto questa e-mail entro 2 ore, per favore Contattaci Garantire la validità dell'ordine.
Spedizione
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Spedisci nel mio paese?
Spediamo gli ordini a oltre 50 paesi in tutto il mondo (vedi elenco sotto). Come Balr. Le navi dai Paesi Bassi, i tassi possono variare per paese. Si noti che i doveri e le tasse possono essere applicati se si effettua un ordine dall'esterno dell'UE.
- Andorra (€ 37,95)
- Austria (€ 7,95)
- Azerbaigian (€ 44,95)
- Belgio (€ 4,95, gratuito oltre € 150)
- Bulgaria (€ 14,95)
- Canada (€ 29,95)
- Croazia (€ 7,95)
- Repubblica ceca (€ 7,95)
- Danimarca (€ 8,95)
- Egitto (€ 32,95)
- Estonia (€ 13,95)
- Finlandia (€ 11,95)
- Francia (€ 8,95)
- Germania (€ 4,95, gratuito oltre € 150)
- Grecia (€ 14,95)
- Guernsey (€ 37,95)
- Ungheria (€ 7,95)
- India (€ 32,95, ladakh escluso)
- Indonesia (€ 32,95)
- Iraq (€ 32,95)
- Irlanda (€ 14,95)
- Israele (€ 32,95)
- Italia (€ 8,95)
- Giappone (€ 44,95)
- Jersey (€ 37,95)
- Jordan (€ 32,95)
- Repubblica di Corea (€ 32,95)
- Kuwait (€ 32,95)
- Lettonia (€ 13,95)
- Liechtenstein (€ 24,95)
- Lituania (€ 13,95)
- Lussemburgo (€ 8,95)
- Malesia (€ 32,95)
- Messico (€ 29,95)
- Monaco (€ 8,95)
- Paesi Bassi (€ 4,95, gratuito oltre € 150)
- Norvegia (€ 24,95)
- Filippine (€ 32,95)
- Polonia (€ 7,95)
- Portogallo (€ 9,95)
- Qatar (€ 32,95)
- Romania (€ 7,95)
- San Marino (€ 37,95)
- Singapore (€ 32,95)
- Slovacchia (€ 7,95)
- Slovenia (€ 7,95)
- Spagna (€ 13,95)
- Svezia (€ 11,95)
- Svizzera (€ 24,95)
- Taiwan (€ 32,95)
- Thailandia (€ 32,95)
- Emirati Arabi Uniti (€ 32,95)
- Regno Unito (€ 8,95)
- Stati Uniti (€ 29,95, esclusi samoa americani)
- Vietnam (€ 32,95)
- Yemen (€ 32,95)
Quanto tempo ci vuole perché arrivi il mio ordine?
Miriamo a spedire il tuo ordine entro 2 giorni lavorativi. I tempi di consegna come mostrato di seguito contano dal giorno in cui il pacchetto viene spedito dal BALR. magazzino.
** I Paesi Bassi ** 2-3 giorni lavorativi
** Europa, Stati Uniti, Canada e Medio Oriente ** 2-5 giorni lavorativi
** Asia ** 3-5 giorni lavorativi
** Sud America ** 5-7 giorni lavorativi
Si prega di notare che durante i periodi di vendita la consegna può richiedere più tempo del solito.
Le spedizioni sono gestite da DHL e UPS. Inoltre, ti invieremo un'e -mail nel momento in cui la spedizione viene consegnata al fornitore di spedizioni. Ti forniranno un numero di tracciamento in modo da poter seguire la tua spedizione durante il suo viaggio.
Informazioni sulle dogane
Per le spedizioni al di fuori dell'Europa, può accadere che un pacchetto sarà mantenuto in costume per l'ispezione. Sfortunatamente, l'ispezione potrebbe richiedere fino a 30 giorni per inviare il pacchetto in avanti all'indirizzo di consegna. Per favore [facci sapere] (https://www.balr.com/pages/contact) se non hai ricevuto il pacchetto dopo il tempo di autorizzazione doganale. Dopo quei 30 giorni, inizieremo un'indagine sulla tua spedizione.
Devo pagare le spese di spedizione?
Balr. navi dai Paesi Bassi. Ordini superiori a € 150 dai Paesi Bassi, Belgio e Germania si qualificano per la spedizione gratuita. Quando il totale dell'ordine è inferiore a € 150 o si effettua un ordine da un paese diverso, i costi di spedizione verranno addebitati a seconda del tuo indirizzo di consegna e metodo.
Dopo aver riempito tutti i campi sul lato sinistro della pagina, puoi rivedere i costi di spedizione.
Devo pagare dazi e tasse?
Balr. navi dai Paesi Bassi. I compiti e le tasse possono essere applicati se si effettua un ordine dall'esterno dell'UE. Per i paesi all'interno dell'UE, non ci sono spese personalizzate.
Balr. non sarà responsabile per doveri o tasse. Si prega di essere ben informato prima di effettuare un ordine. Una volta che il tuo ordine è stato spedito, non può più essere cancellato. Solo dopo aver ricevuto il tuo ordine, puoi restituire gli articoli gratuitamente.
Il mio pacchetto è assicurato?
Sì, le spedizioni sono assicurate contro furto e danni accidentali durante la spedizione fino al momento in cui ricevi il pacco.
Se la tua casella è danneggiata all'arrivo, ti consigliamo di rifiutare la consegna o di scrivere una nota (se possibile) che stai accettando una casella danneggiata durante la firma.
Posso usare le caselle postali e il trasporto merci?
No, non siamo in grado di consegnare alle caselle postali e agli indirizzi di inoltro, inclusi gli indirizzi ARAMEX.Posso organizzarmi affinché il mio ordine venga consegnato a un indirizzo diverso?
Sì, quando effettui l'ordine puoi inserire i dettagli dell'indirizzo di consegna, che possono essere diversi dal tuo indirizzo di casa. -
Quali sono le opzioni di pagamento?
Puoi pagare utilizzando Visa, MasterCard, PayPal, Ideal, Klarna e Bantact. Le opzioni di pagamento possono variare da paese a paese.
Dopo aver selezionato il metodo di pagamento preferito, verrai reindirizzato al gateway di pagamento scelto. Una volta completato il pagamento, tornerai a Balr.com e riceverai la conferma del pagamento via e-mail. Nel caso in cui il pagamento venga cancellato o fallito, verrai restituito a Balr.com e vedrai una notifica contenente l'errore. Da quella pagina è possibile scegliere un metodo di pagamento diverso.
Come posso renderlo una carta regalo?
Carta regalo virtuale
Nel caso in cui hai ricevuto una scheda virtuale (e-mail), puoi semplicemente inserirla durante il check-out nel riepilogo dell'ordine.
Carta regalo in scatola
Nel caso in cui tu abbia ricevuto una carta fisica (carta regalo in scatola) vai al passaggio "pagamento".
Quando hai scelto il metodo di spedizione, fai clic su "Continua al pagamento". Quindi scegli il balr. Carta regalo come "metodo di pagamento".
Puoi inserire la tua carta come segue:
Nome:
Numero della scheda: [Numero di 19 cifre]
Pin: [6 cifre dopo SC]
Per la tua carta regalo in scatola, puoi controllare il tuo saldo [qui] (https://saldochecker.fashioncheque.nl/balr/balr.aspx?culture=en-us)
Come posso acquistare un balr. Carta regalo?
Sì, puoi acquistare una carta regalo qui. Una carta regalo virtuale di Balr. è il regalo dell'ultimo minuto perfetto. Seleziona il valore per la carta regalo e procedi al checkout. La carta regalo digitale verrà inviata via e -mail e consegnata alla tua casella di posta non appena il pagamento è stato elaborato. La carta è rimborsabile solo online.
Se hai ricevuto una carta regalo fisica, puoi controllare il tuo saldo Qui
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A causa delle restrizioni ai trasporti, purtroppo è non Possibile ordinare i nostri prodotti per il profumo e la bellezza dai seguenti paesi:
- Andorra
- Azerbaigian
- Canada
- Egitto
- Guernsey
- India
- Indonesia
- Iraq
- Israele
- Giappone
- Jersey
- Jordan
- Repubblica di Corea
- Kuwait
- Liechtenstein
- Malesia
- Messico
- Monaco
- Norvegia
- Filippine
- Qatar
- San Marino
- Singapore
- Spagna
- Svizzera
- Taiwan
- Tailandia
- Emirati Arabi Uniti
- Vietnam
- Yemen
Per gli Stati Uniti, visitare il nostro partner Fragrancenet.com.
Garanzia e riparazione
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Come posso restituire il mio ordine?
Puoi restituire il tuo ordine gratuitamente entro 14 giorni. Si prega di notare che il tag deve essere allegato e che l'oggetto non può essere indossato o lavato.
Puoi restituire il tuo ordine completando i seguenti passaggi:
1. Vai a: returns.balr.com
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Come conservo il mio balr. attrezzatura in buone condizioni?
Seguire le istruzioni sull'etichetta di cura. Se il capo è lavabile in lavatrice, vedrai punti o numeri all'interno del simbolo del secchio. Ti consigliamo di lavarti al rovescio a bassa temperatura, sciacquare a breve e girare a bassa velocità. Non pulire secco o asciugare. Ferro a bassa temperatura e non stirare su una stampa. Accessori, scarpe e prodotti in pelle non sono lavabili.
Se desideri ricevere maggiori informazioni, non esitare a farlo contatto noi.