Nadat je je gewenste artikelen hebt gevonden, hoef je slechts vijf stappen te volgen:

1. Winkelwagentje
Selecteer de maat voor je artikelen (indien van toepassing) en gebruik de knop "ADD TO CART".

Bekijk je winkelwagentje door het pictogram van het winkelwagentje bovenaan de pagina te selecteren. Je kunt artikelen uit je winkelwagentje verwijderen of de hoeveelheid wijzigen en maat.

Als alles in orde is, klik je op "CHECKOUT" om verder te gaan met je bestelling.

2. Persoonlijke gegevens en BALR. account
Voer je persoonlijke gegevens en adres in. Als je een BALR. account hebt, hoef je alleen maar in te loggen en alles is ingevuld met jouw gegevens. Als je geen BALR. account hebt, kun je er een aanmaken of afrekenen als gast.

3. Levering
Vul de gegevens van het afleveradres in. Het afleveradres moet anders zijn dan je huisadres.

4. Controleren
Dit is de laatste stap voordat je je bestelling afrondt. Controleer de bestelgegevens en als alles er goed uitziet, klik je op doorgaan.

5. Betaling
Je kunt betalen met Visa, MasterCard, PayPal, iDEAL, Klarna (NL & DE), Bancontact en Fashion cheque. Nadat je betaling is verwerkt, ontvang je een bevestigingsmail met het overzicht van je bestelling. Je ontvangt nog een e-mail zodra de bestelling is verzonden vanuit ons magazijn.

Kan ik de status van mijn bestelling controleren?

Ja, je kunt de status van je bestelling controleren via je BALR. account. Als je nog geen account hebt, kan je er hier een aanmaken door op de aanmeldknop bovenaan de pagina te klikken en vervolgens te kiezen voor aanmelden.

Moet ik een account aanmaken voordat ik een bestelling plaats?

Nee, je hoeft geen BALR. account aan te maken, maar het hebben van een account heeft veel voordelen.

Wanneer je een account aanmaakt, kan:

* Bekijk aankopen uit het verleden.
* Sla items die je graag zou willen hebben op in je verlanglijstje.
* Sla je persoonlijke gegevens en betaalgegevens op voor de soepelste afrekenervaring.
* Beheer je persoonlijke gegevens, afleveradres, bestelstatus en bestelgeschiedenis.

Wordt de voorraad aangevuld?

Sommige van onze artikelen worden opnieuw op voorraad gebracht, maar dat geldt niet voor alle artikelen.

Als je op de hoogte wilt blijven van nieuwe artikelen in het algemeen, meld je dan aan voor de BALR nieuwsbrief (zie onderaan de pagina) en volg onze Facebook, Instagram en Twitter om er zeker van te zijn dat je niks mist.

Hoe weet ik of een artikel op voorraad is?

Alle artikelen zijn op voorraad, tenzij het bericht "Uitverkocht" wordt weergegeven. Dit bericht wordt weergegeven nadat je je maat hebt geselecteerd (als het artikel maatopties heeft).

Houd er rekening mee dat zelfs als een artikel in je winkelwagentje zit, het niet is gereserveerd totdat je je bestelling hebt afgerond.

Kan ik artikelen toevoegen aan een bestelling die ik al heb geplaatst?

Het is niet mogelijk artikelen toe te voegen aan een bestaande bestelling die je al hebt geplaatst. Nadat je je bestelling hebt geplaatst, wordt deze vrijwel direct verwerkt in ons magazijn. Zodra je je bestelling hebt ontvangen, kan je de hele bestelling of producten die je niet wil houden binnen 14 dagen retourneren.

Kan ik mijn wachtwoord opnieuw instellen?

Als je je wachtwoord vergeten bent, verander het dan [hier] (https://balr-live.myshopify.com/account/login#recover) of volg de instructies voor 'Wachtwoord vergeten' op de pagina 'Aanmelden'. Om veiligheidsredenen kunnen we jouw wachtwoord niet via e-mail versturen.

Waar voer ik BALR. voucher of kortingscode in?

Je kunt je kortingscode invoeren nadat je winkelwagen hebt bekeken, klik op "CHECKOUT" om verder te gaan met je bestelling. Op de pagina 'informatie' kun je je persoonlijke gegevens en adres en de code invoeren in het veld "Kortingscode". Druk op de knop "TOEPASSEN" en onze korting wordt automatisch verrekend met het totaalbedrag.

Kan ik een shirt met maatwerk kopen print?

Het is voor ons niet mogelijk om kleding met maatwerk te leveren print, omdat we de ontwerpen van onze shirts en truien zorgvuldig uitkiezen.

Als ik een artikel in mijn winkelwagentje leg, betekent dit dan dat ik het heb gereserveerd?

Nee, artikelen in je winkelwagentje zijn niet gereserveerd. Ze worden gereserveerd zodra je een bestelling plaatst en de betaling afrondt. Als je een lijst met producten van je voorkeur wil bijhouden, gebruik dan het verlanglijstje, maar houd er rekening mee dat de producten op je verlanglijstje ook niet gereserveerd zijn.

Ik heb met succes een bestelling geplaatst, maar ik heb nog geen bevestigingsmail ontvangen. Wat moet ik doen?

Na het afronden van je betaling, ontvang je een bevestigings-mail met je bestelnummer en een samenvatting van je bestelgegevens. Als je deze e-mail niet binnen 2 uur hebt ontvangen, neem dan contact met ons op om de geldigheid van de bestelling te controleren.

Vanwege transportbeperkingen is het helaas niet mogelijk om onze parfum & beauty producten uit de volgende landen te bestellen:

- Andorra
- Azerbeidzjan
- Canada
- Egypte
- Guernsey
- India
- Indonesië
- Irak
- Israël
- Japan
- Jersey
- Jordanië
- Republiek Korea
- Koeweit
- Liechtenstein
- Maleisië
- Mexico - Monaco - Noorwegen - Filippijnen - Qatar - San Marino - Singapore. Mexico
- Monaco
- Noorwegen
- Filipijnen
- Qatar
- San Marino
- Singapore
- Spanje
- Zwitserland
- Taiwan
- Thailand
- Verenigde Arabische Emiraten
- Vietnam
- Jemen

Voor Verenigde Staten, bezoek onze partner FragranceNet.com.

Hoe houd ik mijn BALR. kleding in goede conditie?

Volg de instructies op het waslabel. Als het kledingstuk machinewasbaar is, zie je op je stippen of cijfers in het emmerteken. Wij raden aan je binnenstebuiten te wassen op lage temperatuur, kort te spoelen en te centrifugeren op lage snelheid. Niet chemisch reinigen of in de droger drogen. Strijken op lage temperatuur en niet op print. Accessoires, schoenen en leren producten kunnen niet gewassen worden.

Als je meer informatie wenst, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.