five Después de encontrar los artículos que desea, sólo tiene que seguir los siguientes pasos:

1. Cesta de la compra
Seleccione la talla de sus artículos (si procede) y utilice el botón "AÑADIR A LA CESTA".

Revise su cesta de la compra seleccionando el icono de la cesta en la parte superior de la página. Puede eliminar artículos de su cesta de la compra o cambiar la cantidad y la talla.

Si todo está bien, haga clic en "COMPRAR" para proceder con su pedido.

2. Datos personales y BALR. cuenta
Introduzca sus datos personales y su dirección. Si tiene una cuenta BALR., sólo tiene que iniciar sesión y todo se rellenará con sus datos. Si no tiene una cuenta en BALR. puede crear una o pagar como invitado.

3. Entrega
Introduzca los datos de la dirección de entrega. La dirección de entrega puede ser diferente a la de tu domicilio.

4. Comprobar
Este es el último paso antes de finalizar tu pedido. Compruebe los detalles del pedido y, si todo parece correcto, haga clic en Continuar.

5. Pago
Puede pagar con Visa, MasterCard, PayPal, iDEAL, Klarna (NL y DE), Bancontact y cheque de moda. Una vez procesado el pago, recibirá un correo electrónico de confirmación con el resumen de su pedido. Recibirá otro correo electrónico cuando el pedido haya salido de nuestros almacenes.

¿Puedo comprobar el estado de mi pedido?

Sí, puede comprobar el estado de su pedido desde su cuenta BALR. Si aún no tiene una cuenta, puede crear una aquí haciendo clic en el botón de inicio de sesión situado en la parte superior de la página y, a continuación, elegir registrarse.

¿Tengo que crear una cuenta antes de hacer un pedido?

No, no es necesario crear una cuenta en BALR., pero tener una cuenta tiene muchas ventajas.

Cuando creas una cuenta, puedes:

*
* Guarda los artículos que te gustaría tener en tu lista de deseos.
* Guarda tus datos personales y de pago para que la experiencia de compra sea más sencilla.
* Gestiona tus datos personales, dirección de entrega, estado del pedido e historial de pedidos.

¿Se repondrán las existencias?

Algunos de nuestros artículos se reponen, pero no todos.

Si quieres recibir actualizaciones sobre las reposiciones en general, suscríbete al boletín de BALR. (ver al final de la página) y sigue nuestro Facebook, Instagram y Twitter para asegurarte de que no te lo pierdes.

¿Cómo sé si un artículo está en stock?

Todos los artículos están en stock a menos que aparezca el mensaje "Agotado". Este mensaje aparece después de que haya seleccionado su talla (si el artículo tiene opciones de talla).

Tenga en cuenta que aunque un artículo esté en su cesta de la compra, no está reservado hasta que haya completado su pedido.

¿Puedo añadir artículos a un pedido que ya he realizado?

No es posible añadir artículos a un pedido que ya ha realizado. Una vez realizado el pedido, éste se procesará en nuestro almacén casi inmediatamente. Una vez recibido el pedido, puede devolverlo completo o los productos que no desee conservar en un plazo de 14 días.

¿Puedo restablecer mi contraseña?

Si ha olvidado su contraseña, cámbiela [aquí](https://balr-live.myshopify.com/account/login#recover) o siga las instrucciones de "Contraseña olvidada" en la página "Iniciar sesión". Por motivos de seguridad, no podemos enviarle su contraseña por correo electrónico.

¿Dónde introduzco BALR. vale o código de descuento?

Puede introducir su código de descuento después de revisar su cesta de la compra, haga clic en "CHECKOUT" para proceder con su pedido. En la página de "información" puede introducir sus datos personales y dirección y el código en el campo "Código de descuento". Pulse el botón "APLICAR" y nuestro descuento se deducirá automáticamente del pago total.

¿Puedo comprar una camiseta con estampadopersonalizado?

No nos es posible suministrar prendas con estampado personalizado, ya que elegimos cuidadosamente los diseños de nuestras camisetas y jerséis.

Si pongo un artículo en mi cesta de la compra,¿significa que lo he reservado?

No, los artículos de su cesta de la compra no están reservados. Se reservan en cuanto usted hace un pedido y finaliza el pago. Si desea mantener una lista de sus productos preferidos, utilice la lista de deseos, pero tenga en cuenta que los productos de su lista de deseos tampoco están reservados.

Herealizado un pedido correctamente, pero aún no he recibido un correo electrónico de confirmación. ¿Qué debo hacer?

Tras finalizar el pago, recibirá un correo electrónico de confirmación con su número de pedido y un resumen de los detalles del mismo. Si no recibe este mensaje en un plazo de 2 horas, póngase en contacto con nosotros para garantizar la validez del pedido.

Debido a restricciones de transporte, lamentablemente no es posible realizar pedidos de nuestros productos de perfumería y beauty desde los siguientes países:

- Andorra
- Azerbaiyán
- Canadá
- Egipto
- Guernesey
- India
- Indonesia
- Irak
- Israel
- Japón
- Jersey
- Jordania
- República de Corea
- Kuwait
- Liechtenstein
- Malasia
- México
- Mónaco
- Noruega
- Filipinas
- Qatar
- San Marino
- Singapur
- España
- Suiza
- Taiwán
- Tailandia
- Emiratos Árabes Unidos
- Vietnam
- Yemen

Para Estados Unidos, visite nuestro socio FragranceNet.com.

¿Cómo puedo mantener mi equipo BALR. en buen estado?

Sigue las instrucciones de la etiqueta de cuidado. Si la prenda se puede lavar a máquina, verás puntos o números dentro del símbolo del cubo. Te recomendamos que laves del revés a baja temperatura, aclares brevemente y centrifugues a baja velocidad. No lavar en seco ni secar en secadora. Planchar a baja temperatura y no planchar sobre estampados. Los accesorios, zapatos y productos de piel no son lavables.

Si desea recibir más información, no dude en ponerse en contacto con nosotros.