Spendere 
La spedizione gratuita verrà applicata al momento del pagamento
Domande generali
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Una BALR. tote borsa è un articolo multiuso. Da oggi il vostro ordine sarà consegnato in una borsa riutilizzabile BALR. tote . Basta aprire la sicurezza, disimballare i vostri nuovi BALR. pezzi e rovesciare la borsa. Troverete una spaziosa tote borsa che potrà essere utilizzata più e più volte!
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Dopo aver trovato gli articoli desiderati, ci sono solo five passi da seguire:
1. Carrello
Selezionate la taglia dei vostri articoli (se applicabile) e utilizzate il pulsante "AGGIUNGI AL CARRELLO".
Controllate il vostro carrello selezionando l'icona del carrello in cima alla pagina. È possibile eliminare gli articoli dal carrello o modificare la quantità e la taglia.
Se tutto è a posto, cliccare su "CHECKOUT" per procedere con l'ordine.
2. Dati personali e BALR. account
Inserire i dati personali e l'indirizzo. Se si dispone di un account BALR. è sufficiente effettuare il login e tutto verrà compilato con i propri dati. Se non si dispone di un account BALR. è possibile crearne uno o effettuare il checkout come ospite.
3. Consegna
Inserire i dettagli dell'indirizzo di consegna. L'indirizzo di consegna può essere diverso da quello di casa.
4. Verifica
Questa è l'ultima fase prima di finalizzare l'ordine. Controllate i dettagli dell'ordine e, se tutto sembra a posto, cliccate su Continua.
5. Pagamento
Potete pagare con Visa, MasterCard, PayPal, iDEAL, Klarna (NL & DE), Bancontact e Fashion cheque. Dopo l'elaborazione del pagamento, riceverete un'e-mail di conferma con il riepilogo dell'ordine. Riceverete un'altra e-mail quando l'ordine sarà spedito dal nostro magazzino.Posso controllare lo stato del mio ordine?
Sì, è possibile controllare lo stato dell'ordine dal proprio account BALR. Se non si dispone ancora di un account, è possibile crearne uno cliccando sul pulsante di accesso in cima alla pagina e scegliendo poi di registrarsi.Devo creare un account prima di effettuare un ordine?
Non è necessario creare un account su BALR. ma avere un account ha molti vantaggi.
Quando si crea un account, è possibile:
*
* Salva gli articoli che vorresti avere nella tua Lista dei desideri.
* Salva i tuoi dati personali e i dettagli del pagamento per un'esperienza di checkout più agevole.
* Gestisci i tuoi dati personali, l'indirizzo di consegna, lo stato dell'ordine e lo storico degli ordini.Le scorte saranno rifornite?
Alcuni dei nostri articoli vengono riassortiti, ma non tutti.
Se vuoi ricevere aggiornamenti sui riassortimenti in generale, iscriviti alla BALR. Newsletter (vedi in fondo alla pagina) e segui i nostri Facebook, Instagram e Twitter per essere sicuro di non perderti nulla.
Come faccio a sapere se un articolo è in stock?
Tutti gli articoli sono in stock a meno che non venga visualizzato il messaggio "Sold Out". Questo messaggio viene visualizzato dopo aver selezionato la taglia (se l'articolo ha opzioni di taglia).
Anche se un articolo è presente nel carrello, non è riservato finché non si completa l'ordine.
Posso aggiungere articoli a un ordine già effettuato?
Non è possibile aggiungere articoli a un ordine esistente già effettuato. Dopo aver effettuato l'ordine, questo verrà elaborato nel nostro magazzino quasi immediatamente. Una volta ricevuto l'ordine, è possibile restituire l'intero ordine o i prodotti che non si desidera conservare entro 14 giorni.Posso reimpostare la mia password?
Se avete dimenticato la password, modificatela [qui] (https://balr-live.myshopify.com/account/login#recover) o seguite le istruzioni "Password dimenticata" nella pagina "Accedi". Per motivi di sicurezza non possiamo inviare la password via e-mail.Dove posso inserire BALR. voucher o codice sconto?
È possibile inserire il codice sconto dopo aver esaminato il carrello, cliccando su "CHECKOUT" per procedere con l'ordine. Nella pagina "informazioni" è possibile inserire i propri dati personali e l'indirizzo e il codice nel campo "Codice sconto". Premendo il pulsante "APPLICA", il nostro sconto verrà automaticamente detratto dal pagamento totale.
Posso acquistare una camicia con stampa personalizzata?
Non è possibile fornire capi di abbigliamento con stampa personalizzata, in quanto scegliamo con cura i design delle nostre camicie e maglie.
Se inserisco un articolo nel mio carrello, significa che l'ho prenotato?
No, gli articoli nel carrello non sono riservati. Vengono prenotati non appena si effettua un ordine e si perfeziona il pagamento. Se volete tenere un elenco dei vostri prodotti preferiti, utilizzate la lista dei desideri, ma tenete presente che anche i prodotti della lista dei desideri non sono riservati.
Hoeffettuato un ordine con successo, ma non ho ancora ricevuto un'e-mail di conferma. Cosa devo fare?
Dopo aver completato il pagamento, riceverete un'e-mail di conferma con il numero d'ordine e un riepilogo dei dettagli dell'ordine. Se non avete ricevuto questa e-mail entro 2 ore, contattateci per assicurarvi della validità dell'ordine.
Spedizione e consegna
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Effettuate spedizioni nel mio Paese?
Spediamo gli ordini in oltre 50 Paesi in tutto il mondo (vedere l'elenco sottostante). Poiché BALR. spedisce dai Paesi Bassi, le tariffe possono variare a seconda del Paese. Si noti che potrebbero essere applicati dazi e tasse se si effettua un ordine al di fuori dell'Unione Europea.
- Andorra (€37.95) Andorra (€37,95)
- Austria (€7,95)
- Azerbaijan (€44,95)
- Belgio (€4,95, gratuito oltre €150)
- Bulgaria (€14,95)
- Canada (€29,95)
- Croazia (€7.95)
- Repubblica Ceca (7,95 euro)
- Danimarca (8,95 euro)
- Egitto (32,95 euro)
- Estonia (13,95 euro)
- Finlandia (11,95 euro)
- Francia (8,95 euro)
- Germania (4,95 euro, gratuito oltre 150 euro)
- Grecia (14 euro).95)
- Guernsey (37,95 euro)
- Ungheria (7,95 euro)
- India (32,95 euro, Ladakh escluso)
- Indonesia (32,95 euro)
- Iraq (32,95 euro)
- Irlanda (14,95 euro)
- Israele (32,95 euro)
- Italia (8 euro).95)
- Giappone (€44,95)
- Jersey (€37,95)
- Giordania (€32,95)
- Repubblica di Corea (€32,95)
- Kuwait (€32,95)
- Lettonia (€13,95)
- Liechtenstein (€24,95)
- Lituania (€13.95)
- Lussemburgo (8,95 euro)
- Malesia (32,95 euro)
- Messico (29,95 euro)
- Monaco (8,95 euro)
- Paesi Bassi (4,95 euro, gratis oltre 150 euro)
- Norvegia (24,95 euro)
- Filippine (32 euro.95)
- Polonia (7,95 euro)
- Portogallo (9,95 euro)
- Qatar (32,95 euro)
- Romania (7,95 euro)
- San Marino (37,95 euro)
- Singapore (32,95 euro)
- Slovacchia (7,95 euro)
- Slovenia (7,95 euro)
- Spagna (13 euro).95)
- Svezia (11,95 euro)
- Svizzera (24,95 euro)
- Taiwan (32,95 euro)
- Thailandia (32,95 euro)
- Emirati Arabi Uniti (32,95 euro)
- Regno Unito (8,95 euro)
- Stati Uniti (29 euro.95, Samoa Americane escluse)
- Vietnam (€32,95)
- Yemen (€32,95)
Quanto tempo impiega il mio ordine ad arrivare?
Il nostro obiettivo è spedire l'ordine entro 2 giorni lavorativi. I tempi di consegna indicati di seguito si riferiscono al giorno in cui il pacco viene spedito dal magazzino BALR.
**I Paesi Bassi** 2-3 giorni lavorativi
**Europa, Stati Uniti, Canada e Medio Oriente** 2-5 giorni lavorativi
**Asia** 3-5 giorni lavorativi
**Sud America** 5-7 giorni lavorativi
Si prega di notare che durante i periodi di vendita la consegna può richiedere più tempo del solito.
Le spedizioni sono gestite da DHL e UPS. Inoltre, vi invieremo un'e-mail nel momento in cui la spedizione viene consegnata al fornitore di servizi di spedizione. Questi vi forniranno un numero di tracking per seguire la vostra spedizione durante tutto il suo percorso.
Informazioni sulla dogana
Per le spedizioni al di fuori dell'Europa può accadere che il pacco venga trattenuto in dogana per un'ispezione. Purtroppo, l'ispezione potrebbe richiedere fino a 30 giorni per inviare il pacco all'indirizzo di consegna. Vi preghiamo di [informarci] (https://www.balr.com/pages/contact) se non avete ricevuto il vostro pacco dopo il tempo di sdoganamento. Dopo questi 30 giorni, avvieremo un'indagine sulla vostra spedizione.
Devo pagare le spese di spedizione?
BALR . spedisce dai Paesi Bassi. Per gli ordini superiori a 150 euro provenienti da Paesi Bassi, Belgio e Germania la spedizione è gratuita. Se il totale dell'ordine è inferiore a 150 euro o se si effettua un ordine da un paese diverso, le spese di spedizione saranno addebitate in base all'indirizzo e al metodo di consegna.
Dopo aver compilato tutti i campi sul lato sinistro della pagina, è possibile controllare i costi di spedizione.
Devo pagare dazi e tasse?
BALR . spedisce dai Paesi Bassi. Se si effettua un ordine al di fuori dell'UE, potrebbero essere applicati dazi e tasse. Per i paesi all'interno dell'UE, non sono previste spese doganali.
BALR. non è responsabile di dazi o tasse. Si prega di informarsi bene prima di effettuare un ordine. Una volta spedito, l'ordine non può più essere annullato. Solo dopo aver ricevuto l'ordine, è possibile restituire gratuitamente l'articolo o gli articoli.
Il mio pacco è assicurato?
Sì, le spedizioni sono assicurate contro il furto e i danni accidentali durante la spedizione fino al momento in cui si riceve il pacco.
Se il vostro box pacco è danneggiato all'arrivo, vi consigliamo di rifiutare la consegna o di scrivere una nota (se possibile) in cui si dichiara di accettare un box pacco danneggiato al momento della firma.
Posso utilizzare caselle postali e spedizioni?
No, non siamo in grado di consegnare a caselle postali e spedizioni, compresi gli indirizzi Aramex.Posso organizzare la consegna del mio ordine a un indirizzo diverso?
Sì, al momento dell'ordine è possibile inserire i dati dell'indirizzo di consegna, che può essere diverso da quello di casa. -
Quali sono le opzioni di pagamento?
È possibile pagare con Visa, MasterCard, PayPal, iDEAL, Klarna e Bancontact. Le opzioni di pagamento possono variare da Paese a Paese.
Dopo aver selezionato il metodo di pagamento preferito, si verrà reindirizzati al gateway di pagamento scelto. Una volta completato il pagamento, si tornerà a BALR.com e si riceverà la conferma del pagamento via e-mail. Nel caso in cui il pagamento venga annullato o non vada a buon fine, si tornerà a BALR.com e si vedrà una notifica contenente l'errore. Da quella pagina è possibile scegliere un altro metodo di pagamento.
Come si rende una Carta Regalo?
Carta Regalo Virtuale
Nel caso in cui abbiate ricevuto una carta virtuale (e-mail) potete semplicemente inserirla durante il check-out nel riepilogo dell'ordine.
Carta Regalo Scatolata
Nel caso in cui abbiate ricevuto una carta fisica (Carta Regalo Scatolata) andate alla fase "Pagamento".
Quando avete scelto il metodo di spedizione, cliccate su "Continua al pagamento". Poi scegliete la BALR. Gift Card come 'Metodo di pagamento'.
Potete inserire la vostra carta come segue:
Nome:
Numero di carta: [numero di 19 cifre]
Pin: [6 cifre dopo la SC]
Per la vostra Carta regalo in scatola, potete controllare il vostro saldo [qui](https://saldochecker.fashioncheque.nl/BALR/Balr.aspx?culture=en-us)
Come posso acquistare una BALR. Carta regalo?
Sì, potete acquistare una Carta regalo qui. Una Carta regalo virtuale di BALR. è il regalo perfetto dell'ultimo minuto. Selezionate il valore della Gift Card e procedete alla cassa. La Gift Card digitale sarà inviata per e-mail e recapitata nella tua casella di posta elettronica non appena il pagamento sarà stato elaborato. La carta è riscattabile solo online.
Se avete ricevuto una Carta regalo fisica, potete controllare il vostro saldo qui
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A causa di restrizioni sul trasporto, non è purtroppo possibile ordinare i nostri prodotti di profumeria & beauty dai seguenti paesi:
- Andorra
- Azerbaijan
- Canada
- Egypt
- Guernsey
- India
- Indonesia
- Iraq
- Israel
- Japan
- Jersey
- Jordan
- Republic of Korea
- Kuwait
- Liechtenstein
- Malaysia
- Messico
- Monaco
- Norvegia
- Filippine
- Qatar
- San Marino
- Singapore
- Spagna
- Svizzera
- Taiwan
- Thailandia
- Emirati Arabi Uniti
- Vietnam
- Yemen
Per gli Stati Uniti, visitare il nostro partner FragranceNet.com.
Garanzia e riparazione
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Come posso restituire il mio ordine?
È possibile restituire gratuitamente il proprio ordine entro 14 giorni. Si prega di notare che il cartellino deve essere attaccato e che l'articolo non può essere indossato o lavato.
Potete restituire il vostro ordine completando i seguenti passaggi:
1. Andate su: resi.balr.com
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Come posso mantenere la mia attrezzatura BALR. in buone condizioni?
Seguire le istruzioni riportate sull'etichetta di manutenzione. Se l'indumento è lavabile in lavatrice, si vedranno dei punti o dei numeri all'interno del simbolo del secchio. Si consiglia di lavare al rovescio a bassa temperatura, risciacquare brevemente e centrifugare a bassa velocità. Non lavare a secco o asciugare in asciugatrice. Stirare a bassa temperatura e non stirare su una stampa. Accessori, scarpe e prodotti in pelle non sono lavabili.
Se desiderate ricevere ulteriori informazioni, non esitate a contattarci.