Returns Policy

How to Return (part of) my Order?

Follow the steps below to process your return:

Step 1

1. Submit

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Step 2

2. Pack

Pack your items. Remember to remove the old shipping label.

Step 3

3. Ship

You can do this at a drop-off point near you. This will be further explained on your return label.

Step 4

4. Refund

After receiving it in our warehouse, the amount will be refunded within a few working days.

Bitte betrachten Sie die folgenden Punkte bei der Rückgabe eines Artikels:

1. Sie sind für Ihre Rücksendung verantwortlich. Sie können Ihr Paket für 1,99 € versichern.
2. Halten Sie den Artikel in seiner ursprünglichen Verpackung.
3. Halten Sie alle Etiketten und Tags am Artikel angeschlossen.
4. Legen Sie den Artikel in eine Schachtel oder eine robuste Verpackung.
5. Platzieren Sie das Rückgabetikett, das Sie im Returnportal erhalten, das auf der Schachtel deutlich sichtbar ist.