Introducción

"BALR B.V." en adelante "Nosotros" o "Nos" es una marca y minorista de lujo lifestyle . Esta Declaración de Privacidad se aplica a todos los datos personales procesados por BALR B.V. recogidos de: visitantes, clientes y socios comerciales, y proveedores de servicios para los siguientes sitios web y aplicaciones: www.balr.com

Información que recopilamos

Tratamos la información personal para prestar nuestro servicio o para cumplir la legislación (internacional).

La información que recopilamos se recoge y procesa en estricta conformidad con la ley GDPR de la UE (y otras leyes aplicables) y solo se utiliza para los fines enumerados en esta declaración de privacidad.

Información de contacto

If you have any questions about this privacy statement or if you would like to file a complaint with us, please send us an email to: [email protected] or by post at BALR. Data Privacy, Rigakade 20, 1013BC, Amsterdam, The Netherlands.

Qué datos personales se tratan

Procesamos cierta información sobre usted que se recopila automáticamente o que usted facilita voluntariamente. Esta información incluye nombre, dirección, dirección de correo electrónico y número de teléfono. También procesamos sus datos financieros para facilitar el pago de nuestros servicios. Toda la información recopilada se procesa estrictamente de acuerdo con esta declaración de privacidad. Tratamos los siguientes datos personales:

• Datos personales, como su nombre y apellidos.
• Datos de contacto, como su dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección.
• Datos de acceso, como nombre de usuario y contraseña
• Historial de compras, como precio, producto y fecha de compra.
• Datos de pago, como historial de transacciones, reclamaciones pendientes, número de cuenta bancaria, datos de la tarjeta de crédito.
• Correspondencia, como comunicaciones con nuestro servicio de atención al cliente o comunicaciones de marketing.
• Preferencias, como elección de idioma y preferencias de correo electrónico.
• Datos técnicos, como dirección IP, cookies, archivos de registro.
• Estadísticas sobre el uso del sitio web, como cuántas veces se visitan determinadas páginas y qué productos son los más populares.
• Intereses, como qué (tipo de) productos mira más y en qué anuncios hace clic.

Otros datos personales que nos facilite.

Puede ocurrir que nos facilite otros datos distintos de las categorías mencionadas anteriormente, por ejemplo en relación con las comunicaciones del servicio de atención al cliente o al presentar una reclamación. En tal caso, trataremos estos datos en la medida necesaria para atender y tramitar su solicitud o reclamación.

Por qué y para qué

Tratamos sus datos personales sobre la base de los siguientes fundamentos jurídicos, dependiendo de cómo interactúe con nuestro sitio web.

• Cuando compra productos de BALR. en nuestro sitio web, necesitamos procesar su información personal para ejecutar nuestro acuerdo. Por ejemplo, necesitamos información de pago y de contacto para tramitar el pedido.
• Cumplir la ley: Podemos procesar o conservar información para cumplir con obligaciones legales. También utilizamos su información para investigar sospechas de fraude, actividades ilegales, infracciones de nuestras condiciones de servicio o amenazas a la seguridad de nuestro personal o del sitio web.

Análisis de cookies

En nuestro sitio utilizamos cookies que nos permiten mantener track de quién está conectado a nuestro sistema. Para más información, consulte nuestra política de cookies. Enlace: https://www.balr.com/cookies

Compartir

No compartimos su información con terceros a menos que sea estrictamente necesario para cumplir nuestro contrato con usted, para prestar un servicio para el que haya dado su consentimiento específico y explícito (como nuestro boletín de noticias), o para cumplir la legislación local e internacional.

Socios internacionales

BALR. has some partners inside/outside the Economic European Zone. We will make sure that the information that is shared will have an adequate level of protection. We will enforce this through our processing agreements with them. For an overview of all the personal information shared with third parties please reach out to [email protected]

Revocar el consentimiento

Tiene derecho a revocar cualquier consentimiento que haya dado para cualquiera de nuestros servicios, como nuestros boletines o el chat del grupo de WhatsApp. Puede revocar su consentimiento a través del enlace que aparece al final de cada boletín o saliendo del grupo de WhatsApp. Es posible que al revocar su consentimiento no podamos seguir ofreciéndole los servicios principales a los que se suscribió. Además, puede darse de baja cancelando su cuenta. En ese caso, borraremos su cuenta en un plazo de cuatro semanas.

Derechos

Como usuario de nuestros servicios, tiene un par de derechos en virtud del GDPR que debe conocer:

• El derecho de supresión,
• El derecho de corrección,
• El derecho de perspicacia,
• El derecho a la portabilidad de los datos.

El derecho de acceso significa que tiene derecho a ver qué información procesamos sobre usted. ¿Cree que la información que tenemos sobre usted es incorrecta? Entonces puede ejercer su derecho de rectificación, lo que significa que tiene derecho a modificar los datos que tenemos sobre usted. También tiene derecho a la supresión, es decir, a que borremos los datos que tenemos sobre usted. No obstante, es posible que sigamos conservando estos datos, pero de forma anónima, lo que significa que ya no es posible rastrearlos hasta usted, pero que seguimos conservándolos, por ejemplo, para fines estadísticos. En algunos casos, también es posible que no podamos legalmente eliminar estos datos, ya que se trata de una obligación legal. Para más información sobre las excepciones al derecho de supresión (olvido), visite el sitio https://gdpr-info.eu/art-17-gdpr/ y consulte el apartado 3.

Protección de la intimidad

Para transferir datos entre nuestros sitios web, nuestras aplicaciones y backends, la comunicación se encripta utilizando el cifrado SSL (Secure Socket Layer). Protegemos los sistemas y el tratamiento mediante una serie de medidas técnicas y organizativas. Entre ellas se incluyen el cifrado de datos, la seudonimización y anonimización, la restricción y control del acceso lógico y físico, cortafuegos y sistemas de recuperación, y pruebas de integridad. Nuestros empleados reciben formación periódica sobre el tratamiento sensible de datos personales y están obligados a respetar el secreto de los datos de acuerdo con los requisitos legales.

Menores

We do not knowingly gather or otherwise process personal data of minors under the age of 16. If we notice that one of our users/visitors is a minor we’ll immediately take steps to remove their information. If you believe we have processed or still hold information on minors, please send us an email at [email protected] and we’ll remove it A.S.A.P.

Períodos de conservación

We will never retain the data longer than is legally allowed, this can be different for different types of data. For more information on dataretainment terms per data proces please please send us an email at [email protected].

Cambios en la declaración de privacidad

La fecha de entrada en vigor al final de esta página indica cuándo se revisó por última vez esta Declaración de Privacidad. Le notificaremos antes de que cualquier cambio material entre en vigor para que tenga tiempo de revisar los cambios. Cualquier cambio entrará en vigor cuando publiquemos la Declaración de Privacidad revisada. El uso de los Servicios después de estos cambios significa que usted acepta la Declaración de Privacidad revisada.

Otros

También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad nacional de control. Si no está seguro de qué organismo se trata, consulte: http://ec.europa.eu/justice/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm

Última actualización: 3 de septiembre de 2020