Algemene voorwaarden

Artikel 1: Toepasselijkheid

  • Dit zijn de algemene voorwaarden ("AlgemeneVoorwaarden") van BALR B.V. ("BALR."). Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die geplaatst worden via de website van BALR.
  • Door het plaatsen van een bestelling verklaart je zich uitdrukkelijk akkoord met de toepasselijkheid van deze Algemene Voorwaarden op de door je geplaatste bestelling en je verklaart je kennis te hebben genomen van de inhoud daarvan.

Artikel 2: Contactgegevens BALR.

Name: BALR B.V. (BALR.)
Registered office: Rigakade 20, 1013 BC Amsterdam, the Netherlands
Delivery address for returning products: Smaragdweg 5, 1812 RJ Alkmaar, the Netherlands
Telephone number: +31 88 225 73 68
Email address: [email protected]
Chamber of Commerce number: 57910960
VAT registration number: NL852789002B01

Artikel 3: Overeenkomst, prijs & betaling

  1. De overeenkomst komt tot stand wanneer je een bestelling plaatst via de website en BALR. per e-mail een bevestiging van jouw bestelling heeft gestuurd naar je .
  2. BALR. behoudt zich het recht voor jouw bestelling niet te accepteren als:
    • De door je ingevoerde informatie is niet juist of volledig en indien BALR. twijfelt aan de juistheid van deze informatie;
    • je niet hebben voldaan aan een eerdere betalingsverplichting;
    • je de levering van een eerdere bestelling niet hebben geaccepteerd en/of je een eerdere bestelling niet hebben afgehaald;
    • Het door je opgegeven afleveradres bevindt zich in een land waar BALR. niet levert.
  3. BALR. zal je zo snel mogelijk informeren als zij jouw bestelling niet accepteert.
  4. De prijs die op het moment van betaling op de website wordt vermeld, is een totaalprijs van alle producten, inclusief verzendkosten en belastingen die binnen de Europese Unie van toepassing zijn.
  5. Om je bestelling te betalen, kan je een van de betaalopties kiezen die worden aangeboden door BALR.
  6. Voor bestellingen die buiten de Europese Unie worden geleverd, kunnen extra toeslagen en/of belastingen gelden. Deze toeslagen en/of belastingen zijn uitdrukkelijk niet verdisconteerd in de in lid 2 van dit artikel genoemde totaalprijs. Eventuele extra kosten op basis van deze toeslagen en/of belastingen zijn voor jouw rekening en risico.
  7. BALR. kan niet worden gehouden aan een aanbod op haar website als je redelijkerwijs kan begrijpen dat het aanbod, of een deel daarvan, een kennelijke vergissing of verschrijving bevat, zoals een ongebruikelijk lage prijs. Wij verzoeken je contact op te nemen met BALR. indien je twijfelt aan de juistheid van een aanbod.

Artikel 4: Levering

  1. BALR. zal zich inspannen om uw bestelling zo spoedig mogelijk, maar in ieder geval binnen 30 dagen na de datum van aankoop, te verwerken en te leveren. De op de website van BALR. aangegeven levertijden zijn gebaseerd op ten tijde van het sluiten van de overeenkomst bij BALR. bekende omstandigheden en kunnen onderhevig zijn aan wijzigingen als gevolg van externe factoren, zoals de gekozen betaalwijze, de wijze van transport en interne beschikbaarheid. De levertermijnen zijn ook onder voorbehoud indien je wijzigingen aanbrengt in jouw bestelling.
  2. Je bent verplicht al datgene te doen wat redelijkerwijs van je verwacht mag worden om BALR. in staat te stellen jouw bestelling tijdig te leveren. Als je niet meewerkt zoals beschreven in dit artikel 4 lid 2, behoudt BALR. zich het recht voor om de producten niet te leveren.
  3. Je bestelling wordt geleverd op het afleveradres of afhaalpunt dat je hebt aangegeven op de website van BALR.
  4. Het eigendom van de bestelde producten gaat over op je op het moment dat BALR. je betaling voor de door jou bestelde producten heeft ontvangen.
  5. BALR. zal zich inspannen om de door je bestelde producten compleet en in goede staat af te leveren. Mochten de geleverde producten niet compleet of beschadigd zijn, dan verzoeken wij je zo spoedig mogelijk contact met ons op te nemen.

Artikel 5: Getrouwe reproductie & levensduur

  1. BALR. zal alles in het werk stellen om de producten zo getrouw mogelijk op haar website weer te geven. Indien je van mening bent dat het door jou bestelde product niet overeenkomt met de weergave op de website - op het moment dat het product wordt besteld - kun je gebruik maken van uw herroepingsrecht. Artikel 6 van deze Algemene Voorwaarden beschrijft hoe je gebruik kunt maken van je herroepingsrecht.
  2. De levensduur van de producten die BALR op haar website aanbiedt, is afhankelijk van het materiaal van het product en de manier waarop en de intensiteit waarmee je het product gebruikt. Om ervoor te zorgen dat de producten hun langste levensduur en hoogste kwaliteit behouden, is het belangrijk om de instructies en wasvoorschriften in acht te nemen.

Artikel 6: Afkoelingsperiode en herroepingsrecht

  1. Als je de overeenkomst wilt herroepen, kun je dat op elke manier doen. Het staat je vrij dit modelformulier te gebruiken en aan ons terug te sturen. Voor jou gemak kun je ook inloggen om jouw retour aan te melden. Stuur het artikel of de artikelen zo snel mogelijk, maar binnen 14 dagen vanaf de dag nadat je het herroepingsrecht heeft uitgeoefend, terug. Het betreffende product of de betreffende producten kun je sturen naar het in artikel 2 genoemde adres voor het retourneren van producten.
  2. Je bent alleen aansprakelijk voor waardevermindering van de goederen als gevolg van het hanteren van de goederen anders dan nodig is om de aard, kenmerken en werking van de goederen vast te stellen. Dit betekent dat alle artikelen moeten worden geretourneerd in dezelfde staat als bij ontvangst; de artikelen mogen niet beschadigd, vuil, gewassen, veranderd of gedragen zijn (behalve om het artikel te passen) en eventuele labels of etiketten moeten intact zijn.
  3. Indien een product in aanmerking komt voor restitutie, zal BALR. het voor het product betaalde bedrag binnen veertien (14) dagen na ontvangst van het betreffende product terugstorten op het door jou gebruikte bankrekeningnummer.
  4. Je ontvangt een terugbetaling die gelijk is aan het totale bedrag dat je voor de goederen hebt betaald. Als je 1 of meer artikelen van je bestelling houdt, betalen we geen verzendkosten terug. Verzendkosten worden alleen terugbetaald als je je volledige bestelling hebt geretourneerd. Als je hebt gekozen voor een andere verzendmethode (bijvoorbeeld UPS Saver) dan de standaard verzendmethode, komen de eventuele extra kosten voor deze andere verzendmethode niet in aanmerking voor restitutie. Als je bestelling in aanmerking kwam voor gratis verzending en de totale waarde van de resterende artikelen onder de drempel van €150 valt, brengen we je verzendkosten in rekening. We doen dit door de aankoopprijs van het/de artikel(en) die je hebt geretourneerd minus de verzendkosten naar jouw land terug te betalen.
  5. Het herroepingsrecht wordt niet beperkt door de retour-/omruilvoorwaarden die je kunt raadplegen via de website https://www.balr.com/pages/klantenservice
  6. Het herroepingsrecht is niet van toepassing op de volgende soorten overeenkomsten:
    • Overeenkomsten voor de levering van goederen die zijn vervaardigd volgens specificaties van de consument of die duidelijk zijn gepersonaliseerd.

Artikel 7: Privacy

  1. BALR. neemt de nodige zorgvuldigheid in acht bij het behandelen van uw gegevens. je kunt onze privacyverklaring raadplegen op de website.

Artikel 8: Klachtenprocedure

  1. Wij zullen ons uiterste best doen om het bestel- en leveringsproces zonder problemen te laten verlopen. Mocht je toch een klacht hebben, dan kan je contact met ons opnemen via onze contactgegevens zoals vermeld in artikel 2 van de Algemene Voorwaarden.
  2. Wij streven ernaar jouw klacht zo snel mogelijk op te lossen.

Artikel 9: Toepasselijk Straight en bevoegde Straighter

  1. Op deze Algemene Voorwaarden en de tussen BALR. en jou gesloten overeenkomst(en) is Nederlands recht van toepassing. De toepasselijkheid van het Verdrag der Verenigde Naties inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken is uitgesloten.
  2. De bevoegde rechter te Amsterdam is bij uitsluiting bevoegd indien een geschil niet in der minne kan worden geschikt.

Artikel 10: Wijzigingen aan de Algemene voorwaarden

  1. BALR. kan deze Algemene Voorwaarden te allen tijde wijzigen. Wijzigingen in de Algemene Voorwaarden zullen alleen van kracht zijn als de gewijzigde versie is gepubliceerd op de website van BALR. Wij verwachten dat je de meest recente versie van de Algemene Voorwaarden raadpleegt bij het kopen van producten op de website.

Artikel 11: Cadeaubon

Fysieke cadeaubonnen kunnen worden gekocht en ingewisseld op BALR.com en in de BALR. Flagship Store.

Artikel 12: Overige informatie

CADEAUBONNEN INWISSELEN

Nadat je je cadeaubon hebt ingevoerd tijdens het afrekenen, wordt het saldo afgetrokken van het totaalbedrag van je bestelling. Als het totaalbedrag van je bestelling hoger is dan het saldo van je cadeaubon, kan je het resterende bedrag betalen met een andere geaccepteerde betaalmethode. Het resterende saldo op de cadeaubon kan worden gebruikt voor toekomstige aankopen.

VERVAL

BALR. cadeaubonnen verlopen een jaar na de datum waarop de cadeaubon is gekocht. Cadeaubonnen kunnen niet worden ingewisseld voor contant geld.

RETOURNEREN

Als je een bestelling retourneert die is betaald met een cadeaubon, wordt de restitutie toegepast op de cadeaubon. Neem contact op met onze klantenservice als je de cadeaubon niet meer heeft.

PROMOTIES

Promotieaanbiedingen of kortingen zijn niet van toepassing op de aankoop van cadeaubonnen.

VERLOREN OF GESTOLEN CADEAUBONNEN

Behandel je cadeaubon zoals je contant geld zou behandelen. Verloren of gestolen cadeaubonnen kunnen niet worden vervangen.

ALGEMENE INFORMATIE

BALR. heeft er alles aan gedaan om de kleuren van de producten op www.BALR.com zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. We kunnen echter niet garanderen dat de weergave van de kleuren op jouw monitor volledig accuraat is. Alle artikelen worden gecontroleerd op eventuele fouten voordat ze naar onze klanten worden verzonden. Mocht je een artikel ontvangen dat niet in perfecte staat is, neem dan onmiddellijk contact met ons op.

Laatst bijgewerkt: September 2019.