Termini e condizioni

Articolo 1: Applicabilità

  • Questi sono i termini e le condizioni generali ("Termini e Condizioni Generali") di BALR B.V. ("BALR."). I presenti Termini e Condizioni Generali si applicano a tutti gli ordini effettuati attraverso il sito web di BALR.
  • Effettuando un ordine, l'utente accetta esplicitamente l'applicabilità delle presenti Condizioni Generali all'ordine effettuato e dichiara di essere a conoscenza del loro contenuto.

Articolo 2: Dati di contatto BALR.

Name: BALR B.V. (BALR.)
Registered office: Rigakade 20, 1013 BC Amsterdam, the Netherlands
Delivery address for returning products: Smaragdweg 5, 1812 RJ Alkmaar, the Netherlands
Telephone number: +31 88 225 73 68
Email address: [email protected]
Chamber of Commerce number: 57910960
VAT registration number: NL852789002B01

Articolo 3: Accordo, prezzo e pagamento

  1. Il contratto si conclude quando l'utente effettua un ordine attraverso il sito web e BALR. gli invia una conferma dell'ordine via e-mail.
  2. BALR. si riserva il diritto di non accettare l'ordine se:
    • Le informazioni inserite dall'utente non sono corrette o complete e se BALR. dubita della correttezza di tali informazioni;
    • Non avete rispettato un obbligo di pagamento precedente;
    • Il cliente non ha accettato la consegna di un ordine precedente e/o non ha ritirato un ordine precedente;
    • L'indirizzo di consegna indicato dall'utente si trova in un paese in cui BALR. non effettua consegne.
  3. BALR. vi informerà al più presto se non accetta il vostro ordine.
  4. Il prezzo indicato sul sito web al momento del pagamento è un prezzo totale di tutti i prodotti, comprese le spese di spedizione e le tasse applicabili nell'Unione Europea.
  5. Per pagare l'ordine, è possibile scegliere una delle opzioni di pagamento offerte da BALR.
  6. Gli ordini consegnati al di fuori dell'Unione Europea possono essere soggetti a supplementi e/o tasse aggiuntive. Tali supplementi e/o tasse non sono espressamente conteggiati nel prezzo totale di cui al paragrafo 2 del presente articolo. Eventuali costi aggiuntivi sulla base di tali supplementi e/o tasse saranno a carico e a rischio del cliente.
  7. BALR. non può essere ritenuta responsabile di un'offerta sul suo sito web se si può ragionevolmente capire che l'offerta, o una parte di essa, contiene un evidente errore o un errore di scrittura, come ad esempio un prezzo insolitamente basso. Vi invitiamo a contattare BALR. se avete dubbi sulla correttezza di un'offerta.

Articolo 4: Consegna

  1. BALR. farà il possibile per elaborare e consegnare l'ordine nel più breve tempo possibile, ma in ogni caso entro 30 giorni dalla data di acquisto. Le date di consegna indicate sul sito web di BALR. si basano su circostanze note a BALR. al momento della conclusione del contratto e possono essere soggette a modifiche dovute a fattori esterni, quali il metodo di pagamento scelto, le modalità di trasporto e la disponibilità interna. Le date di consegna sono inoltre soggette a modifiche se l'utente apporta cambiamenti all'ordine.
  2. L'Utente è tenuto a fare tutto il possibile che ci si possa ragionevolmente aspettare da lui per consentire a BALR. di consegnare l'ordine in tempo. Se non collabora come descritto nel presente articolo 4, paragrafo 2, BALR. si riserva il diritto di non consegnare i prodotti.
  3. Il vostro ordine sarà consegnato all'indirizzo di consegna o al punto di ritiro che avete indicato sul sito web di BALR.
  4. La proprietà dei prodotti ordinati passerà all'utente nel momento in cui BALR. avrà ricevuto il pagamento dei prodotti ordinati dall'utente.
  5. BALR. si impegnerà a consegnare i prodotti ordinati dal cliente completi e in buone condizioni. Nel caso in cui i prodotti consegnati non siano completi o siano danneggiati, vi chiediamo di contattarci il prima possibile.

Articolo 5: Riproduzione fedele e durata di vita

  1. BALR. farà il possibile per riprodurre i prodotti nel modo più fedele possibile sul proprio sito web. Se ritenete che il prodotto da voi ordinato non corrisponda alla riproduzione presente sul sito web - al momento dell'ordine del prodotto - potete avvalervi del diritto di recesso. L'articolo 6 delle presenti Condizioni generali descrive le modalità di esercizio del diritto di recesso.
  2. La durata dei prodotti offerti da BALR. sul suo sito web dipende dal materiale del prodotto e dal modo e dall'intensità di utilizzo del prodotto stesso. Per garantire che i prodotti mantengano la loro massima durata e qualità, è importante osservare le istruzioni e le modalità di lavaggio.

Articolo 6: Periodo di riflessione e diritto di recesso

  1. Se si desidera recedere dal contratto, è possibile farlo con qualsiasi mezzo. Siete liberi di utilizzare questo modello form e di rispedircelo. Per comodità, potete anche effettuare il login per registrare il vostro reso. Si prega di restituire l'articolo o gli articoli il prima possibile, ma entro 14 giorni a partire dal giorno successivo all'esercizio del diritto di recesso. Il prodotto o i prodotti in questione possono essere inviati all'indirizzo per la restituzione dei prodotti indicato nell'articolo 2.
  2. Il cliente è responsabile solo per qualsiasi diminuzione del valore della merce derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento della merce. In altre parole, tutti gli articoli devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui si trovavano al momento della ricezione; gli articoli non devono essere stati danneggiati, sporcati, lavati, alterati o indossati (se non per provare l'articolo) e tutte le etichette o i cartellini devono essere intatti.
  3. Se un prodotto è idoneo al rimborso, BALR. rimborserà l'importo pagato per il prodotto entro quattordici (14) giorni dal ricevimento del prodotto in questione sul numero di conto bancario utilizzato dall'utente.
  4. Riceverete un rimborso pari all'importo totale pagato per la merce. Nel caso in cui vengano trattenuti 1 o più articoli dell'ordine, non verranno rimborsate le spese di spedizione. Le spese di spedizione saranno rimborsate solo se avete restituito l'intero ordine. Se avete scelto un altro metodo di spedizione (ad esempio, UPS Saver) rispetto al metodo di spedizione standard, gli eventuali costi aggiuntivi per questo diverso metodo di spedizione non saranno rimborsabili. Se il vostro ordine era qualificato per la spedizione gratuita e il valore totale degli articoli rimanenti è inferiore alla soglia di 150 euro, vi addebiteremo le spese di spedizione con effetto reciproco. A tal fine, vi rimborseremo il prezzo di acquisto degli articoli che avete restituito meno le spese di spedizione verso il vostro paese.
  5. Il diritto di recesso non sarà limitato dai requisiti di restituzione/cambio che è possibile consultare attraverso il sito web https://www.balr.com/pages/customer-service
  6. Il diritto di recesso non si applica ai seguenti tipi di accordi:
    • Contratti per la fornitura di beni realizzati su specifiche del consumatore o chiaramente personalizzati.

Articolo 7: Privacy

  1. BALR. osserva la dovuta attenzione nel trattamento dei vostri dati. Potete consultare la nostra dichiarazione sulla privacy sul sito web.

Articolo 8: Procedura di reclamo

  1. Faremo del nostro meglio affinché l'ordine e la consegna avvengano senza problemi. In caso di reclamo, potete contattarci tramite i nostri recapiti indicati nell'articolo 2 delle Condizioni generali di vendita.
  2. Il nostro obiettivo è quello di risolvere il reclamo nel più breve tempo possibile.

Articolo 9: Legge applicabile e foro competente

  1. I presenti Termini e condizioni generali e gli accordi conclusi tra BALR. e l'utente sono soggetti alla legge olandese. È esclusa l'applicabilità della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti per il commercio internazionale Sale di merci.
  2. Il tribunale competente di Amsterdam ha la giurisdizione esclusiva nel caso in cui una controversia non possa essere risolta in via amichevole.

Articolo 10: Modifiche alle Condizioni generali di contratto

  1. BALR. potrà modificare in qualsiasi momento le presenti Condizioni Generali. Le modifiche alle Condizioni Generali saranno efficaci solo se la versione modificata è stata pubblicata sul sito web di BALR. Ci aspettiamo che l'utente consulti la versione più recente delle Condizioni Generali quando acquista prodotti sul sito web.

Articolo 11: Carta regalo

Le carte regalo fisiche possono essere acquistate e riscattate su BALR.com e presso il Flagship Store BALR.

Articolo 12: Altre informazioni

RISCATTO DELLE CARTE REGALO

Dopo aver inserito la carta regalo durante il checkout, il saldo verrà detratto dal totale dell'ordine. Se il totale dell'ordine supera il saldo della carta regalo, è possibile pagare il resto del totale dell'ordine con qualsiasi altro metodo di pagamento accettato. Il saldo della carta regalo può essere utilizzato per acquisti futuri.

SCADENZA

BALR. le carte regalo scadono un anno dalla data di acquisto. Le carte regalo non possono essere riscattate in contanti.

RESTITUZIONI

Se si restituisce un ordine pagato con una carta regalo, il rimborso sarà applicato alla carta regalo. Se non si dispone più della carta regalo, contattare il nostro Servizio clienti.

PROMOZIONI

Le offerte promozionali o gli sconti non si applicano all'acquisto di carte regalo.

CARTE REGALO SMARRITE O RUBATE

Trattate la carta regalo come se fosse denaro contante. Le carte regalo perse o rubate non possono essere sostituite.

INFORMAZIONI GENERALI

BALR. ha compiuto ogni sforzo per visualizzare i colori dei prodotti su www.BALR.com nel modo più accurato possibile. Tuttavia, non possiamo garantire che la visualizzazione dei colori da parte del vostro monitor sia completamente accurata. Tutti gli articoli vengono controllati per verificare la presenza di eventuali difetti prima di essere spediti ai nostri clienti. Se si riceve un articolo che non è in perfette condizioni, si prega di contattarci immediatamente.

Ultimo aggiornamento: Settembre 2019.